الخرائط الداخلية في الدوحة، قطر للملاعب والمتاحف والمرافق

جهّزت قطر ثمانية ملاعب لبطولة كأس العالم FIFA 2022، وواصلت استضافة البطولات الدولية بعدها. وإلى جانب الملاعب تضم الدوحة متاحف كبرى مثل متحف قطر الوطني ومتحف الفن الإسلامي، ومراكز معارض ومؤتمرات صُممت لهذا الغرض، ومبنى الركاب في مطار حمد الدولي، ومناطق متعددة الاستخدامات مثل لوسيل. لقد انتهت مرحلة البناء في معظمها، والتحدي الآن هو تشغيل هذه المرافق بكفاءة، فعالية بعد أخرى، مع فرق تتبدل من موسم إلى آخر.

تشرح صفحة الخرائط الداخلية كيف تتحول المخططات إلى خريطة ثلاثية الأبعاد عمومًا. أما هذه الصفحة فتتناول المرافق القطرية التي تحتاج إلى خريطة كهذه، والزوار ثنائيي اللغة الذين يستخدمونها.

الملعب في مرحلة الإرث مزدحم على دفعات: مباراة في الدوري، ثم نهائي كأس، ثم حفل، تليها أسابيع هادئة من الصيانة. وكل فعالية تعيد ترتيب المبنى نفسه: أي البوابات تُفتح، وأي المدرجات مستخدمة، وأين تقع الأجنحة الخاصة ومواقع الإعلام ونقاط الإسعاف. وحين تُرسم المدرجات والبوابات والممرات والمناطق الخلفية مرة واحدة، تصبح كل فعالية مجموعة من صفوف الجداول والألوان، لا مخططًا جديدًا.

يرسم النموذج التجريبي Crown Park 30,513 مقعدًا كخلايا على مستويين من الممرات، مع مسح بوابات الدخول وعدّادات الحشود وتوزيع الصفوف ومبيعات الأطعمة والمشروبات على الخريطة نفسها. ويمنح رابط مشاركة للقراءة فقط بتاريخ انتهاء مقاولَ الأمن أو منظّمَ الفعالية الطوابقَ والطبقات التي يحتاجها لتلك الفعالية تحديدًا، ثم يتوقف عن العمل بعدها.

يحتاج المتحف إلى خريطتين في خريطة واحدة: خريطة الزائر للقاعات والمرافق والمخارج، وخريطة المشغّل للمناخ والكاميرات ومواقع الموظفين والمقتنيات. في النموذج التجريبي Production Museum المكوّن من ثلاثة طوابق، تحمل القاعات قراءات حية للإشغال والمناخ، وتحمل المقتنيات وسوم RFID، وتُتتبَّع الأدلة الصوتية عبر BLE، وتظهر معدات السلامة والموظفون على المخطط نفسه.

لا يرى الزوار عبر رابط المشاركة سوى الطبقات العامة، بينما ترى فرق الحفظ والأمن الباقي. وأسماء القاعات والمقتنيات نصوص تكتبونها أنتم، فيمكن أن تطابق الخريطة بطاقات التعريف العربية والإنجليزية في المتحف حرفًا بحرف.

كثيرًا ما تدير مراكز المؤتمرات والمعارض في الدوحة قاعة جلسات عامة وعشرات القاعات الفرعية وصالة عرض في الوقت نفسه. يريد المشاركون قاعة الجلسة التالية، ويريد المنظمون معرفة القاعات الممتلئة. في النموذج التجريبي Lakeside تحمل قاعات الجلسات حجوزاتها وإشغالها الحي، ويحمل المسرح الرئيسي مقاعده، فتظهر القاعة المكتظة على الخريطة قبل أن يمتلئ الممر أمامها.

ويطبّق مبنى الركاب الفكرة نفسها على نطاق أوسع: تُرسم مناطق تسجيل الوصول والتفتيش الأمني والجوازات والأرصفة والبوابات والصالات مرة واحدة، وتأتي فوقها معدلات العبور والازدحام والرحلات المغادرة، كما في النموذج التجريبي Silverbay. يرسم Spatial Map المبنى ويعرض البيانات التي تغذّونه بها، ولا يحل محل الأنظمة التشغيلية للمطار.

تجمع أبراج لوسيل وشوارعها بين منصات التجزئة والمكاتب والمساكن والفنادق فوق مواقف سيارات وغرف معدات مشتركة. ولفريق إدارة المرافق، فإن خريطة ثلاثية الأبعاد واحدة تكدّس كل المستويات — وحدات المستأجرين ملوّنة بحسب حالتها، وغرف الاجتماعات بحسب إشغالها، وغرف المعدات بحسب آخر قراءاتها — أسهل في التسليم من مقاول إلى آخر من مجلد مليء بالمخططات. كل مبنى مرفق مستقل، واجمعوا مباني الحي في حل واحد ليراها فريق إدارة الأملاك جنبًا إلى جنب.

يبني زر Navigate مسار مشي يلتف حول الجدران ويمر عبر الأبواب بخطوات متتالية، في العارض وعلى روابط المشاركة للقراءة فقط. وتتبع صفحة المشاركة لغة متصفح الزائر، فيحصل الهاتف المضبوط على العربية على واجهة من اليمين إلى اليسار، والهاتف الإنجليزي على واجهة إنجليزية، ويمكن كتابة أسماء القاعات والبوابات وصالات العرض باللغتين.

تبقى المسارات على طابق واحد. تحمل السلالم والمصاعد والسلالم المتحركة أيقونات إرشادية، وينتقل الزائر بين المستويات من مبدّل الطوابق؛ فمسار الملعب يمتد من البوابة إلى مدخل المدرج على مستوى الممر، لا من موقف السيارات إلى المقعد. ورابط مشاركة خلف رمز QR عند بوابة الملعب أو مدخل المتحف لا يحتاج إلى تطبيق ولا إلى حساب.