الخرائط الداخلية والإرشاد الداخلي في مسقط، عُمان

تضع رؤية عُمان 2040 السياحة والفعاليات والخدمات بين القطاعات المستهدفة بالنمو، وتحمل مسقط جانبًا كبيرًا من ذلك: مبنى الركاب في مطار مسقط الدولي، ومركز عُمان للمؤتمرات والمعارض القريب منه، والمتحف الوطني وغيره من المرافق الثقافية، وعدد متزايد من الفنادق والمنتجعات، ومراكز التسوق في أنحاء العاصمة، والمباني الحكومية والمكتبية التي تخدم الجميع. ومعظمها مبانٍ كبيرة متعددة المستويات، يدخلها أناس لم يزوروها من قبل.

للصورة العامة عن تحوّل المخططات إلى خرائط ثلاثية الأبعاد، راجعوا صفحة الخرائط الداخلية. وفي ما يلي المباني التي نراها في مسقط أكثر من غيرها، وما يحتاجه كل منها من الخريطة.

تجمع مراكز التسوق في مسقط بين متجر كبير للمواد الغذائية والأزياء وترفيه العائلات ودور السينما وساحات المطاعم، على عدة مستويات ومواقف سيارات واسعة. يريد الزائر أقصر طريق إلى متجر أو مصلى أو المخرج الأقرب إلى سيارته، ويريد فريق المركز مناطق التنظيف وأعمال الصيانة وأعداد الداخلين من كل مدخل وحالة كل وحدة مستأجرة.

ويجتمع الجانبان في مرفق واحد: يرسل نظام عدّ الزوار أعداد الداخلين إلى جدول يلوّن كل منطقة، ويلوّن جدول الصيانة الوحدات التي فيها أعمال مفتوحة، ولا يعرض رابط المشاركة الخاص بالزوار سوى الطبقات العامة. ويبيّن النموذج التجريبي Retail Mart النمط متعدد المستويات: ثلاثة طوابق حول نواة من السلالم المتحركة والمصاعد.

يستضيف مركز عُمان للمؤتمرات والمعارض معارض ومؤتمرات وفعاليات رسمية في قاعات يتغير تخطيطها من فعالية إلى أخرى. والخريطة التي تُبقي القاعات والردهات والأرصفة والخدمات ثابتة، وتترك لفريق الفعاليات رسم أجنحة كل معرض ومنطقة التسجيل وقاعات الجلسات فوقها، تمنح كل فعالية أساسًا موثوقًا واحدًا. ويعرض النموذج التجريبي Lakeside قاعات بإشغالها الحي وحجوزات الأجنحة ومسح الشارات وحجوزات الشحن عند الأرصفة.

وفي مطار مسقط الدولي تقع المغادرة والوصول والبوابات واستلام الأمتعة على مستويات مختلفة. والنموذج التجريبي Silverbay مبنى ركاب من طابقين فيه تسجيل الوصول والتفتيش الأمني والجوازات والبوابات، مع الازدحام ومعدلات عبور الطوابير فوقها. Spatial Map غير متصل بأنظمة أي مطار؛ إنه يعرض ما يبنيه المشغّل من مخططاته وبياناته.

تقدّم المتاحف في مسقط تاريخ عُمان وتراثها عبر قاعات كثيرة، وكثيرًا ما تفرض المجموعات المعروضة شروطًا مناخية صارمة. ويعرض النموذج التجريبي Production Museum المكوّن من ثلاثة طوابق قاعات بإشغالها الحي وقراءات المناخ، ومقتنيات موسومة ومواقع الموظفين، بينما لا يرى الزوار سوى الطبقة العامة.

أما الفنادق والمنتجعات فلها شكل مختلف: طوابق الضيوف وقاعات الاحتفالات وغرف الاجتماعات والمنتجعات الصحية ومناطق خلفية واسعة. تتيح الخريطة لفريقي الولائم والهندسة رؤية تجهيز القاعات والمعدات، وتتيح لضيوف المؤتمرات الوصول إلى القاعة الصحيحة من رابط. لا يوجد نموذج تجريبي لفندق؛ لكن النموذجين Lakeside وHarborview يعرضان الأنماط نفسها من قاعات وغرف اجتماعات ومعدات موسومة.

تستقبل الوزارات والهيئات والمكاتب زوارًا يبحثون عن إدارة واحدة في طابق واحد. وخريطة لكل مبنى — الإدارات ونوافذ الخدمة وغرف الاجتماعات والمداخل والمصاعد — عبر رابط مشاركة عند الاستقبال تجيب عن ذلك. ويستخدم فريق إدارة المرافق الخريطة نفسها للأصول وإشغال غرف الاجتماعات وأوامر العمل، كما في النموذج التجريبي Harborview. وتُبقي أدوار مساحة العمل (Owner وAdmin وEditor وViewer) الطبقات الداخلية بعيدًا عن الروابط العامة، وكل مساحة عمل معزولة عن غيرها؛ راجعوا صفحة الأمان.

يبني زر Navigate مسار مشي يلتف حول الجدران ويمر عبر الأبواب بخطوات متتالية، في العارض وعلى روابط المشاركة للقراءة فقط. وتتبع صفحة المشاركة لغة متصفح الزائر، فتحصل الهواتف المضبوطة على العربية على واجهة من اليمين إلى اليسار، ويمكن أن تحمل الأسماء التي تمنحونها للمتاجر والقاعات وصالات العرض والإدارات النصين العربي والإنجليزي جنبًا إلى جنب.

تبقى المسارات على طابق واحد: تظهر المصاعد والسلالم والسلالم المتحركة بأيقونات إرشادية، وينتقل الزائر بين المستويات من مبدّل الطوابق. وفي طابق من مركز تسوق أو قاعة مؤتمرات أو طابق في وزارة، يغطي ذلك المسافة التي يمشيها معظم الزوار.